¿Qué es?

El Acompañamiento Técnico es el componente del Sistema de Gestión Operativa del Cumplimiento orientado a brindar soporte especializado durante la interacción con autoridades, inspecciones, revisiones documentales y requerimientos de información, asegurando que el sistema implementado se ejecute, se explique y se defienda correctamente.

Este componente permite que el cumplimiento no se quede en el diseño o en la documentación, sino que funcione de manera efectiva cuando se pone a prueba en escenarios reales.

¿Qué hacemos?

• Brindamos acompañamiento técnico durante inspecciones y visitas de autoridad, conforme al alcance del sistema.

• Apoyamos en la atención de requerimientos de información, observaciones y solicitudes técnicas.

• Interpretamos técnicamente los alcances de las revisiones y observaciones recibidas.

• Coordinamos la integración de respuestas con:

• el Control Documental.

• la Gestión Operativa de REPSE.

• el Sistema EHS.

• la Gestión Regulatoria y Permisos.

• Apoyamos en la preparación y presentación ordenada de información y evidencias.

• Damos seguimiento técnico a observaciones hasta su correcta atención.

• Asesoramos en la implementación de ajustes derivados de revisiones o inspecciones.

Alcance del acompañamiento.

El Acompañamiento Técnico contempla, cuando resulta aplicable:

• Atención técnica durante inspecciones laborales, ambientales o administrativas.

• Soporte en revisiones documentales.

• Atención de requerimientos derivados de permisos y autorizaciones.

• Interpretación técnica de observaciones.

• Coordinación de respuestas con los componentes del sistema.

• Seguimiento a acciones correctivas.

INSIGNIA AGC desarrolla este acompañamiento con un enfoque técnico, estratégico y preventivo, priorizando respuestas claras, congruentes y alineadas al sistema implementado.

¿Qué situación atendemos?

En escenarios reales de inspección o revisión, la forma en que se presenta la información y se explica la operación es tan importante como la información misma.

Cuando no existe un acompañamiento técnico, las respuestas pueden fragmentarse, interpretarse incorrectamente o generar observaciones innecesarias.

El Acompañamiento Técnico permite responder con criterio, orden y coherencia, protegiendo el sistema y la operación del centro de trabajo.

¿Qué obtiene la empresa?

• Soporte técnico durante inspecciones y revisiones.

• Respuestas estructuradas y alineadas al sistema.

• Reducción de errores por interpretaciones incorrectas.

• Seguimiento técnico a observaciones.

• Protección del trabajo previamente implementado.

• Mayor seguridad y control en la interacción con la autoridad.

• Continuidad operativa ante escenarios de revisión.

Con el acompañamiento técnico asegurado, el sistema se encuentra preparado para gestionar permisos, autorizaciones y requerimientos regulatorios de forma ordenada, avanzando hacia la Gestión Regulatoria, Permisos y Autorizaciones.